Pelatihan dan Sertifikasi Penanganan Surat dan Dokumen oleh PT. Padma Global Nusatama: Tingkatkan Keterampilan Administrasi Anda
JAKARTA – PT. Padma Global Nusatama mengadakan pelatihan dan sertifikasi khusus untuk penanganan surat dan dokumen (mail handling) bagi tenaga kependidikan perguruan tinggi. Acara ini berlangsung dari 2 hingga 4 November 2022, bertempat di Hotel Best Western Premier The Hive Jakarta. Kegiatan ini dihadiri oleh 10 peserta dan dipandu oleh Ibu Shinta Wulandari sebagai trainer utama.
Pembukaan dan Materi Pelatihan
Acara dibuka oleh Bela Lestari Dwireja, Business and Development PT. Padma Global Nusatama. Ibu Shinta Wulandari kemudian menyampaikan materi yang mendalam mengenai pentingnya penanganan surat dan dokumen yang efektif. Tenaga kependidikan, terutama yang bertugas di administrasi, perlu memahami berbagai jenis surat dan dokumen serta proses penanganannya dengan tepat.
Proses Utama dalam Penanganan Surat dan Dokumen
Dalam pelatihan ini, peserta diajarkan dua proses utama dalam penanganan surat dan dokumen:
- Pencatatan Surat/Dokumen
Pencatatan yang akurat membantu dalam penelusuran surat atau dokumen, baik fisik maupun elektronik. Proses ini meliputi: - Identifikasi Surat/Dokumen: Menentukan jenis dan tujuan dokumen.
Penyortiran: Memisahkan dokumen sesuai tujuan.
Pemeriksaan Keakuratan: Memastikan berita acara dokumen elektronik tepat.
Identifikasi Lampiran: Memeriksa lampiran pada surat.
Pencatatan dalam Sistem: Mencatat dokumen dalam sistem manajemen.
Mendistribusikan Surat/Dokumen - Setelah pencatatan dan penyortiran, dokumen perlu didistribusikan dengan cermat. Proses ini mencakup:
Salinan dan Pengiriman: Membuat salinan yang sesuai dan memilih metode pengiriman.
Tanda Terima: Mendokumentasikan penerimaan surat atau dokumen.
Selain pencatatan dan distribusi, tenaga kependidikan perlu menguasai keterampilan lain, seperti:
Selain pencatatan dan distribusi, tenaga kependidikan perlu menguasai keterampilan lain, seperti:
- Kerjasama dan Komunikasi: Menggunakan bahasa dan nada yang tepat, memenuhi kebutuhan dan permintaan dengan cepat, serta menangani keluhan pelanggan sesuai prosedur.
- Pemahaman Bahasa Inggris Dasar: Mengidentifikasi tanda baca, memahami isi dokumen, dan memberikan tanggapan yang sesuai.
Penutupan dan Sertifikasi
Acara pelatihan ditutup dengan harapan agar tenaga kependidikan dapat meningkatkan keterampilan mereka dalam penanganan surat dan dokumen, menjadikan layanan administrasi lebih efektif, efisien, dan tepat waktu. Setiap peserta menerima sertifikat kompetensi sebagai bukti bahwa mereka telah berhasil mengikuti pelatihan dan siap menerapkan pengetahuan yang diperoleh.
Ingin meningkatkan keterampilan administrasi di perguruan tinggi Anda? Bergabunglah dalam pelatihan dan sertifikasi penanganan surat dan dokumen dari PT. Padma Global Nusatama. Daftar Sekarang untuk informasi lebih lanjut dan tingkatkan kemampuan administrasi Anda!
